Om uw computer, telefoon of tablet beveiligd op afstand over te nemen om ondersteuning te bieden, is het handig om AnyDesk te downloaden. Zowel Windows, MacOS, Android als Linux desktops worden ondersteund. Al in het bezit van Reto Support (AnyDesk)? Ga dan verder bij stap drie.
Vijf eenvoudige stappen:
Gepubliceerd op woensdag 13 december 2017 in Support
Iets meer dan 1 minuut lezen
Het is gelukt! De belangrijke upgrade en migratie van onze e-mailplatformen naar een nieuwer, veiliger, stabieler en moderner e-mailcluster is zonder noemenswaardige problemen verlopen. In de afgelopen periode, maar ook vannacht, is hard gewerkt om alle veranderingen in goede banen te leiden. Vanaf nu is het oude mailsysteem met pensioen.
Het nieuwe mailplatform biedt veel belangrijke voordelen. Met name het beheer via Reto Webmail, de stabiliteit, capaciteit en veiligheid zijn echte voordelen. Ook biedt het nieuwe platform diverse verbeteringen als het gaat om anti-spam en virussen. Voor de stabiliteit en capaciteit zijn er straks drie mailservers. Stel dat er één server uitvalt, dan nemen de andere twee de taken over.
Belangrijk voor u om te weten, is dat met de wijzigingen, een aantal mailinstellingen die voorheen geaccepteerd werden, nu strenger zijn afgesteld. De inkomende hostnaam (inkomende server) mag alleen nog imap.reto.nl, pop.reto.nl of mail.reto.nl zijn. Er zijn geen onbeveiligde verbindingen meer toegestaan. SSL/(START) TLS zijn nu verplicht. In de meeste gevallen zal dit automatisch goed staan, maar mocht dit bij u niet het geval zijn, dan moet u dit nog even aanpassen.
Op onze site staat uitleg over hoe alles vanaf vandaag ingesteld moet zijn. We hebben screenshots per mailprogramma toegevoegd om het één en ander te verduidelijken:
Al sinds vanochtend vroeg zit ons support-team klaar om bij vragen, met raad en daad bij te staan. Mocht u nog problemen ondervinden? Aarzel dan niet even contact op te nemen. Nog sneller gaat het als u ter voorbereiding alvast even Teamviewer download. Dan kunnen we het van een afstand meteen voor u in orde maken. We zijn te bereiken op 035-60 323 05.
Meer artikelen